FAQs

SMART HOSPITAL MAINTENANCE ist eine Software für das Assetmanagement im Gesundheitswesen, auch ‘Computergestütztes Instandhaltungsmanagement System (CIMS)‘ genannt, die auf jede Art von Gesundheitseinrichtung spezialisiert ist. Mit SMART HOSPITAL MAINTENANCE können Sie die Kontrolle über Ihre Geräteverwaltung und -wartung übernehmen.

CMMS ist die Abkürzung für ‚Computerized Maintenance Management System‘(deutsch: Computergestütztes Instandhaltungsmanagementsystem). Es beschreibt eine bestimmte Art von Software, die Anlagen verwaltet und überwacht und Funktionen für die Planung, Durchführung und Berichterstattung von Instandhaltungsmaßnahmen bereitstellt.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE überwacht Wartungsmaßnahmen für öffentliche und private Gesundheitseinrichtungen oder komplette Organisationen mit verschiedenen Einrichtungen. Es ermöglicht die Planung geplanter präventiver Wartung, korrektiver Wartung, Inspektionswartung und anderer technischer Supportservices. Neben vielen anderen Funktionen bietet es aussagekräftige Berichte und Analysen, die nahtlos in Ihre Einrichtungen übertragen werden können.

Eindeutig. SMART HOSPITAL MAINTENANCE rationalisiert und standardisiert Prozesse, die früher mit viel Papierdokumenten abgewickelt wurden. Es ermöglicht dem Benutzer, Wartungsmaßnahmen zu überwachen und zu verwalten und eine vollständige Dokumentation der durchgeführten Arbeiten zu gewährleisten. Wartungsstrategien wie geplante präventive Wartung, korrektive Wartung und Inspektionswartung sowie ein Serviceanforderungs-Ticketsystem zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen sind integriert.

Durch den Einsatz eines CMMS können Ausfallzeiten reduziert und die Lebensdauer von Geräten verlängert werden. Es ermöglicht eine datengestützte Entscheidungsfindung, indem es einen umfassenden Überblick über Wartungsmaßnahmen und Ersatzteilkosten bietet.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE ist besonders effizient für größere Organisationen, die mehrere Einrichtungen in eine Softwarelösung integrieren möchten. Ihr großer Vorteil dabei ist, dass Sie von einer Stelle aus die Kontrolle über mehrere Einrichtungen haben und von leistungsstarken Managementfunktionen für mehrere Standorte profitieren. SMART HOSPITAL MAINTENANCE überwacht die Gerätedaten, einschließlich Gerätestatus, Bewegungen, Statistiken und Berichte in allen Einrichtungen des Gesundheitswesens. So können Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Anlagen verschaffen und datengestützte Entscheidungen treffen. Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Krankenhausbetten in Ihren 24 Einrichtungen genutzt werden? Mit SMART HOSPITAL MAINTENANCE finden Sie die Antwort!

Zurzeit können Sie mit einem Mausklick nahtlos zwischen den Sprachen Englisch, Deutsch und Französisch wechseln. Die Asset-Kataloge sind ebenfalls in diesen Sprachen verfügbar. Die Integration weiterer Sprachen ist geplant.

Ganz und gar nicht! SMART HOSPITAL MAINTENANCE ist so konzipiert, dass es den Anforderungen jeder Gesundheitseinrichtung gerecht wird. Gleichgültig, ob es sich um eine kleine Zahnklinik oder sogar einen größeren Klinikkomplex handelt – mit unserer Lösung geben wir Ihnen das Toolset an die Hand, das Sie benötigen, um erfolgreich und fristgerecht Wartungsarbeiten durchführen und Ihre Einrichtung effizient verwalten zu können.

Sie werden in der Lage sein, Einrichtungen innerhalb der Software aus verschiedenen Perspektiven zu vergleichen, und die Berichte und Analysen werden mit jeder integrierten Einrichtung skalierbarer. Jede zusätzliche Betriebsstätte profitiert von der globalen Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Gerätedokumenten, wodurch der Erfassungsbereich erweitert wird, um eine ordnungsgemäße Dokumentation für alle Ihre Einrichtungen zu gewährleisten.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE ist als Webanwendung auf jedem Gerät einsetzbar. Es wurde eine benutzerfreundliche Schnittstelle entwickelt, die auf jedem Gerät jeder Größe kompatibel ist. Darüber hinaus ist eine native SHM-App für Android- und iOS-Geräte verfügbar.

Sie haben die Wahl, die Software auf Ihrem eigenen Server zu installieren oder Smart Hospital Maintenance als ‚Software as a Service (SaaS)‘ zu nutzen, bei dem wir die Software und alle Daten auf unseren sicheren Servern hosten.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE bietet ein hohes Maß an Flexibilität. Sie können individuelle Benutzerfunktionen, Zugriffsrechte, Statusattribute und vieles mehr definieren. Partizipieren Sie von einer Software, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst!

Die Einführung eines neuen Systems ist ein sensibles Thema, aber unser SMART HOSPITAL MAINTENANCE-Team begleitet Sie bei jedem Schritt während der Einführungsphase. Jeder Kunde erhält einen persönlichen Betreuer, der auch Schulungen plant und Sie bei der Nutzung der Software nach Ihren individuellen Bedürfnissen unterstützt.

Ja, unsere Experten übernehmen Ihre bestehenden Daten und integrieren sie in SMART HOSPITAL MAINTENANCE. Aufgrund der hohen Flexibilität der Software können die meisten Daten importiert werden.

Sie können beliebig viele Einrichtungen einpflegen und mit unseren Multisite-Funktionen verwalten. Unser Team unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung der Integration.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Serviceanfragen zu stellen, kann Ihr technisches Serviceteam die Störung in der Software überprüfen und einen Techniker einplanen, der die erforderlichen technischen Maßnahmen zur Lösung des Problems einleitet. Die Software generiert in jeder Phase dieses Prozesses ein Feedback.

Ja, Arbeitsaufträge werden über das Serviceanforderungssystem oder manuell durch den technischen Dienst verwaltet, um alle für eine Betriebseinrichtung ausgeführten Arbeitsaufträge zu dokumentieren.

Die SHM-Datenbank enthält über 18.000 registrierte Hersteller, über 70.000 registrierte Modelle medizinischer Geräte und über 6.000 Asset-Nomenklaturen. Die Nutzung der SHM-Datenbank ist optional und kann an individuelle Bedürfnisse angepasst werden.

Sie können Dokumente für jedes Asset in die Software hochladen. Auch globale Dokumente, die sich auf Ihre Einrichtung beziehen, können mit SMART HOSPITAL MAINTENANCE verwaltet werden.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE bietet die Möglichkeit, Kontakte und Dokumente, die sich auf eine Einrichtung beziehen, gemeinsam zu nutzen. Wenn das Attribut “global” angekreuzt wird, wird dieser Kontakt/dieses Dokument für jede integrierte Einrichtung verfügbar gemacht, was eine effiziente Datenerfassung und die Bereitstellung von Dokumentation auch für solche Einrichtungen ermöglicht, die nicht darüber verfügen. Die Möglichkeit, technische Handbücher für Geräte der gleichen Marke und des gleichen Modells gemeinsam zu nutzen, spart den Technikern Zeit und erhöht die Effizienz.

Eindeutig! SMART HOSPITAL MAINTENANCE ermöglicht es Ihnen, JEDEN Kontakt, der Ihrer Einrichtung zugeordnet ist, zu integrieren. Wir unterscheiden dabei zwischen allgemeinen Kontakten, Kontakten zu Geldgebern und Kontakten zu Eigentümern. So können Sie z.B. die Kontaktdaten von externen Dienstleistern den Technikern und dem Geräteverwalter zur Verfügung stellen, der sich um die tägliche Verwaltung und Wartung der Geräte kümmert.

Die Antwort lautet ja! SMART HOSPITAL MAINTENANCE stellt Ihnen einen QR-Code-Generator zur Verfügung, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Labels individuell zu gestalten. Diese QR-Codes können an Ihren Geräten angebracht und für eine effiziente Überwachung der Geräte im Krankenhaus gescannt werden. Wir können auch zusätzlich Hardwarepakete mit Etikettendruckern inklusive Labels liefern.

Natürlich! Sie haben die Möglichkeit, Verträge für Ihre Assets abzuschließen und diese professionell verwalten zu lassen.

Mit SMART HOSPITAL MAINTENANCE sind Sie gut aufgestellt, wenn es darum geht, Ihre Kosten und Anschaffungen für Krankenhausgeräte optimal zu verwalten. Sie können Anschaffungen, Garantien, Installationsdaten und viele andere finanzielle Merkmale dokumentieren.

Die Geplante präventive Wartung (GPW) ist eine Instandhaltungsstrategie, die sich auf die Verhinderung von Anlagenausfällen konzentriert. Dies wird erreicht, indem Inspektionen für die Geräte in regelmäßigen Abständen oder nach den Angaben des Herstellers geplant werden. Bei ersten Anzeichen von Verschleiß wird sofort gehandelt und technisches Verbrauchsmaterial ausgetauscht, um Ausfälle von vornherein zu vermeiden. Softwarelösungen wie SMART HOSPITAL MAINTENANCE können die Wirkung von GPW erhöhen, indem sie Ihr Personal an ausstehende GPW-Maßnahmen erinnern und alle geplanten Aktivitäten in einem Kalender festhalten.

Korrektive Instandhaltung (KW) ist eine Instandhaltungsstrategie, die sich auf die Reparatur defekter oder schlecht funktionierender Anlagen konzentriert. In der Regel wird das Instandhaltungsteam von einem Endnutzer darüber informiert, dass eine bestimmte Anlage defekt ist, und das Instandhaltungsteam reagiert so schnell wie möglich, um die Ausfallzeit der Anlage so gering wie möglich zu halten.

Die Inspektionswartung wird auf der Grundlage des internen Wartungssystems für das Gesundheitswesen der Einrichtung durchgeführt. Die Anlagen werden anhand technischer Parameter untersucht, um ihren Zustand und die erforderlichen Maßnahmen zur Aufrechterhaltung ihrer Funktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit zu ermitteln.

Eine professionelle Instandhaltungsstrategie kann die Ausfallzeiten von Anlagen reduzieren. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf den reibungslosen Betrieb und reduziert die Kosten, die mit dem Ausfall von Anlagensystemen verbunden sind.

Die geplante vorbeugende Instandhaltung wird (nach einem vom Hersteller vorgegebenen oder vom Geräteverwalter erstellten Zeitplan) durchgeführt, bevor das Gerät ausfällt, und hat das Ziel, einen Ausfall von vornherein zu verhindern. Die korrektive Wartung hingegen wird nach einer Störung durchgeführt, um sie zu beheben

Werkstattmanagement ist die Bezeichnung für die Vorgehensweise, mit der die technische Abteilung einer Einrichtung ihre Werkzeuge, technischen Verbrauchsmaterialien und zugehörigen Dokumente verwaltet, um eine Grundlage für eine effiziente Verwaltung und Wartung der Ausrüstung zu schaffen. Mit SMART HOSPITAL MAINTENANCE können Sie ein digitales Abbild Ihres Arbeitsplatzes erstellen und Ihre Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien zuordnen.

SMART HOSPITAL MAINTENANCE ermöglicht es dem Benutzer, benutzerdefinierte Einrichtungskategorien zu erstellen, was die Integration jeder Art von Gesundheitseinrichtung in das System ermöglicht.